中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司網(wǎng)站

13 2025-03 [中國網(wǎng)財經(jīng)] 中國大地保險在全國各地持續(xù)開展3?15宣傳教育活動以責(zé)任為筆，繪就金融為民新畫卷。2025年“3?15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，中國大地保險以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題，統(tǒng)籌全國分支機構(gòu)開展了一場聲勢浩大的消費者權(quán)益保護教育實踐行動。從東海之濱到塞北草原，從繁華都市到靜謐社區(qū)，一場場別開生面的活動正以各種形式傳遞著金融溫度，以專業(yè)服務(wù)筑牢風(fēng)險防線，彰顯保險業(yè)“以人民為中心”的使命擔(dān)當(dāng)。江西：“保障金融權(quán)益、守護美好生活” 在“3?15”金融消費者權(quán)益保護活動中，中國大地保險江西分公司別出心裁地制作“保障金融權(quán)益、守護美好生活”短視頻。視頻采用RAP說唱的形式貫穿始終，前奏巧妙融入江西采茶戲元素，與現(xiàn)代感強烈的RAP完美交融，將地域文化與金融宣傳有機結(jié)合；歌詞生動展現(xiàn)了公司定損員、理賠員的工作場景，如無人機查勘、查勘員涉水測量等，借助活潑靈動的歌曲，直觀呈現(xiàn)科技賦能保險服務(wù)的理念，以新穎視角傳遞金融消費者權(quán)益保護理念，為金融消保宣傳開辟了新路徑。廈門：愛心驛站架起“溫情橋”，金融知識潤民心3月4日，在鷺島廈門集美區(qū)大地保險“愛心驛站”揭牌儀式上，智能飲水機的水流聲與戶外勞動者們的歡笑聲交織成動人樂章。這座由中國大地保險廈門集美支公司打造的“保險+服務(wù)”雙驅(qū)動驛站，不僅配備了急救藥箱、手機充電站等10余項便民設(shè)施，更化身金融知識的傳播陣地。“反詐蛋”創(chuàng)意游戲中，一枚枚印著防騙口訣的彩蛋被居民爭相破解；情景劇里，工作人員演繹的“釣魚短信”騙局引發(fā)全場警覺。一位快遞員感慨：“過去總覺得金融知識高深，今天才明白，原來守住錢包可以從下載國家反詐APP開始?！睋?jù)統(tǒng)計，活動當(dāng)日驛站共發(fā)放宣傳資料200余份，惠及周邊社區(qū)的戶外從業(yè)者，而“愛心驛站”更將成為長期服務(wù)社會的“暖心基站”。蘇州：物業(yè)窗口傳薪火，金融清風(fēng)入萬家在姑蘇城外的天虹品上物業(yè)中心，3月4日的“金融消保在身邊”活動掀起陣陣熱潮。中國大地保險蘇州分公司工作人員化身“金融講師”，以近期頻發(fā)的“代理退?！彬_局為切入口，用“天上不會掉餡餅”等接地氣的語言，向物業(yè)工作者剖析非法集資的套路。同時針對老年群體易受保健品營銷蠱惑的特點，現(xiàn)場演示如何通過“一查二問三警惕”識破騙局，贏得在場者連連點頭。這場“精準(zhǔn)滴灌”式的宣教，不僅讓物業(yè)工作者成為社區(qū)金融知識的“流動哨兵”，更將服務(wù)觸角延伸至千家萬戶。正如活動負責(zé)人所言：“我們不僅要守護群眾的‘錢袋子’，更要織就一張覆蓋全場景的金融安全網(wǎng)?！睙o錫：銀發(fā)課堂點亮“智慧光”，守護老人“養(yǎng)老錢”踏著春日的暖陽，無錫塔影苑社區(qū)的老年活動室內(nèi)座無虛席。中國大地保險無錫分公司以“金融安全進社區(qū)”為主題，用定制版宣傳折頁為老人們揭開電信詐騙的“畫皮”。面對“養(yǎng)生講座”“投資高息”等常見陷阱，工作人員以“情景模擬+互動問答”的形式，手把手教老人識別風(fēng)險?！耙郧翱倱?dān)心被騙，現(xiàn)在知道了要‘不聽不信不轉(zhuǎn)賬’！”76歲的王奶奶笑著說道。這場充滿溫情的“銀發(fā)課堂”，不僅讓金融知識入腦入心，更在老人心中種下了“科技向善”的信任種子。廣西：紅馬甲掃街清隱患，金融科普潤社區(qū)3月4日，柳州潭東社區(qū)的廣場上，“學(xué)雷鋒?踐初心”活動啟動儀式后，一支身著紅馬甲的“金融清道夫”隊伍迅速展開行動。他們手持工具清理樓道小廣告時，不忘向居民普及“非法集資廣告識別技巧”；在整治社區(qū)周邊生活環(huán)境時，同步講解“金融消保知識”，起到了雙凈化的效果。特別設(shè)置的“防騙盲盒”游戲區(qū)，讓居民在游戲中解鎖“個人信息保護”“反洗錢”等知識。居民張阿姨感慨：“過去低頭掃地的工夫，如今能學(xué)好多防騙招數(shù)！”。這場“環(huán)境治理+金融科普”的雙行動，既擦亮了社區(qū)“顏值”，更擦亮了金融消費環(huán)境的“文明底色”。上海：居民社區(qū)話金融，雷鋒精神譜新篇3月5日，上海奉賢區(qū)蘇寧榮悅怡庭社區(qū)內(nèi)，懸掛著“弘揚雷鋒精神實踐金融為民”標(biāo)語的活動現(xiàn)場，洋溢著濃濃的溫情。中國大地保險上海分公司志愿者一行，以案說險剖析“非法集資”“電信詐騙”等風(fēng)險，用通俗易懂的“上海閑話”講解保險權(quán)益。面對居民提出的“保險理賠難”等痛點，消保專家現(xiàn)場演示“一鍵申報”操作流程，讓更多的消費者知道如何快速理賠。這場兼具專業(yè)性與親和力的活動，不僅拉近了企業(yè)與居民的距離，更讓“金融為民”理念落地生根。安徽：社區(qū)里的“權(quán)益守護者”3月5日，安徽蚌埠市沁雅社區(qū)廣場上，中國大地保險安徽蚌埠中心支公司聯(lián)合多家金融機構(gòu)組成的聯(lián)合宣傳隊格外醒目。志愿者們通過案例解析非法集資、養(yǎng)老詐騙等風(fēng)險，以“提問抽獎”的形式鼓勵居民參與互動，取得了良好效果?！斑@個活動真實用！我不僅學(xué)到了怎么識別騙局，還知道遇到問題該怎么維權(quán)。”一位居民舉著宣傳折頁說道?；顒俞槍夏耆后w重點講解“保健品陷阱”“虛假廣告”等高頻風(fēng)險內(nèi)容，幫助更廣大的消費者提升自我權(quán)益保護意識。內(nèi)蒙古：敬老院里的“金融課堂”3月5日，內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)敬老院內(nèi)，中國大地保險內(nèi)蒙古赤峰中心支公司的工作人員手持《老年消費防騙指引手冊》，用方言為老人們剖析“養(yǎng)生保健”“感情營銷”等常見騙局?！澳催@個案例，騙子就假裝專家推薦保健品，其實都是騙錢的……”面對老人專注的眼神，工作人員逐條拆解詐騙話術(shù)，并叮囑“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不透露個人信息”?；顒蝇F(xiàn)場還通過提問互動，幫助老人鞏固防騙要點。“以前總覺得推銷員說的都是真的，現(xiàn)在才知道要留個心眼兒！”一位老人感慨道。東莞：醫(yī)院里的“金融健康課”3月7日，東莞牙狀元口腔醫(yī)院內(nèi)，中國大地保險東莞分公司以“醫(yī)療消費場景”為主題開展金融教育活動。工作人員結(jié)合近期頻發(fā)的“誘導(dǎo)消費”“虛假廣告”案例，向醫(yī)護人員及患者家屬普及金融權(quán)益知識?！按蠹屹I保險時要注意條款細節(jié)，別被忽悠了！”一位患者家屬點頭記錄?；顒舆€通過答疑解惑，幫助群眾了解保險理賠流程及醫(yī)療責(zé)任險等實用信息，為醫(yī)療消費群體送上“金融防護盾”。以匠心守初心，以篤行踐使命從廈門的“溫情驛站”到東莞的“健康金融”，從無錫的“銀發(fā)課堂”到廣西的“紅馬甲行動”，中國大地保險2025年“3?15”消費者權(quán)益保護實踐以多元場景、創(chuàng)新形式和務(wù)實舉措，構(gòu)筑起一道堅實的金融安全防線。當(dāng)然，這只是開始，還遠未結(jié)束。隨著3月15日的臨近，更多豐富多彩的宣傳活動將紛至沓來，敬請期待。
13 2025-03 [金融界] 中國大地保險發(fā)布消費者權(quán)益保護行動綱要中國大地保險積極響應(yīng)國家政策，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，高度重視消費者權(quán)益保護工作，在“3?15”消費者權(quán)益保護日來臨之際發(fā)布《中國大地保險消費者權(quán)益保護行動綱要》，以實際行動詮釋“金融為民、金融惠民、金融便民”的理念。行動綱領(lǐng)：以人民為中心，踐行金融使命中國大地保險以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹黨的二十屆三中全會精神，積極踐行金融工作的政治性與人民性，致力于為廣大人民群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的保險保障和金融服務(wù)，著力解決關(guān)系保險消費者切身利益的突出問題，切實保護消費者合法權(quán)益，彰顯國有金融企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，促進社會和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。行動目標(biāo)：構(gòu)建“大消?！备窬?，提升消費者滿意度公司通過完善消保制度與工作機制，促進保險產(chǎn)品服務(wù)提質(zhì)增效，增強糾紛投訴化解能力，創(chuàng)新消保教育宣傳方式，形成公司“全員參與”“全流程融合”的“大消?！备窬?，切實保障消費者權(quán)益，有效提升消費者滿意度。行動原則：多維度融合，推動高質(zhì)量發(fā)展公司堅持金融工作的政治性與服務(wù)國家戰(zhàn)略的國企擔(dān)當(dāng)相結(jié)合的原則，立足主責(zé)主業(yè)，聚焦服務(wù)實體經(jīng)濟、社會民生與國家戰(zhàn)略，優(yōu)化金融產(chǎn)品與服務(wù)，為新質(zhì)生產(chǎn)力注入金融活力，扎實做好金融“五篇大文章”，推進高質(zhì)量發(fā)展。公司堅持金融工作的人民性與以客戶為中心的經(jīng)營機制相結(jié)合的原則，積極落實中央金融工作精神，堅持“以人民為中心”，當(dāng)好金融消費者合法權(quán)益的捍衛(wèi)者，不斷深化保險產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，強化風(fēng)險管理和保障能力，讓保險惠及更多社會群體，提升消費者的獲得感、幸福感、安全感。公司堅持消費者權(quán)益保護與“價值大地”新藍圖的內(nèi)涵相結(jié)合的原則，承接公司建設(shè)“社會尊重、客戶信賴、員工自豪”的“價值大地”新藍圖，以客戶體驗提升為出發(fā)點，持續(xù)加強服務(wù)體系建設(shè)，加大數(shù)字金融、人工智能等前沿科技的運用，不斷提升服務(wù)效率和服務(wù)體驗。關(guān)鍵行動：全方位守護，為消費者保駕護航公司實施消費者權(quán)益保護管理體制夯實行動。一是將消保文化融入公司治理，推進消保工作全鏈條管理。二是加強制度建設(shè)，建立健全消保制度機制體系。三是加強考核、問責(zé)與審計監(jiān)督，做好消保工作閉環(huán)管理。公司實施承保理賠消費者權(quán)益保護提升行動。一是優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，提供符合消費者需求的保險產(chǎn)品和保險服務(wù)。二是建立全面消保審查機制，保證審查工作的獨立性、權(quán)威性、專業(yè)性。三是規(guī)范銷售行為，開展“明明白白”消費專項活動，建立完善的產(chǎn)品與服務(wù)適當(dāng)性管理機制，實施銷售可回溯管理，切實維護消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和個人隱私權(quán)。四是規(guī)范理賠處理，提供便捷理賠通道，提升客戶服務(wù)水平，打造讓客戶放心滿意的理賠服務(wù)品牌。五是規(guī)范業(yè)務(wù)的適當(dāng)性管理，真正做到根據(jù)消費者實際風(fēng)險保障需求、消費支付水平及風(fēng)險承受能力進行適當(dāng)性匹配，從源頭上減少消費矛盾糾紛。六是加強互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)審查，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理水平。公司實施消費者權(quán)益保護糾紛化解攻堅行動。一是優(yōu)化糾紛處理流程，引導(dǎo)矛盾糾紛從快化解，不斷提高首次處理質(zhì)效。二是深化溯源整改，從管理源頭、流程源頭、責(zé)任源頭有效化解各類投訴。三是健全保險糾紛化解機制，暢通多元糾紛化解渠道，依法依規(guī)分類化解投訴糾紛，同時積極通過行業(yè)協(xié)會、調(diào)解中心、消保中心等機構(gòu)協(xié)商解決爭議，促進社會和諧。公司實施消費者權(quán)益保護特色專項行動。一是開展理賠系列特色活動，推出“大地禮賠”四大場景快速禮賠方案，形成一套標(biāo)準(zhǔn)理賠服務(wù)禮儀規(guī)范，綜合運用線上化、數(shù)字化、智能化手段，簡化理賠流程，提高處理效率，帶動傳統(tǒng)理賠模式向簡便化、科技化、集約化方向發(fā)展。二是開展客戶服務(wù)系列特色活動，不斷提升客戶體驗。三是開展內(nèi)部消保文化建設(shè)活動，營造公司系統(tǒng)“學(xué)消保、懂消保、踐行消保”的良好氛圍。公司實施消費者權(quán)益保護工作機制保障行動。一是強化責(zé)任分工，建立工作協(xié)作機制。二是確保資源配置，建立與消保適配的經(jīng)營管理機制，不斷提升消保工作的獨立性和專業(yè)性。三是堅守輿論陣地，在日常經(jīng)營和服務(wù)中做到誠實守信，有力落實各項消保工作要求，切實維護消費者的各項合法權(quán)益。四是深化教育宣傳，不斷提升消費者維權(quán)水平。通過開展豐富多彩且具有創(chuàng)新的教育宣傳活動，引導(dǎo)消費者全面認識自身合法權(quán)益，傳播金融保險正能量。中國大地保險將堅定不移地推進消費者權(quán)益保護工作，以專業(yè)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護消費者權(quán)益，與消費者攜手共赴安心未來。
10 2025-03 [金融界] 關(guān)注特殊群體，中國大地保險開展“手”護八項權(quán)益活動相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國有2700多萬聽障人士，占全國殘疾總?cè)藬?shù)的30%以上，這相當(dāng)于全國每50個人當(dāng)中，就有一位聽障人士。在金融行業(yè)快速發(fā)展的今天，金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，但聽障人士等特殊群體由于溝通障礙，往往難以通過傳統(tǒng)的文字、語音宣傳方式獲取金融知識，導(dǎo)致他們在金融消費過程中面臨更多困難與風(fēng)險。以客戶為中心，服務(wù)普通民眾，提升普惠金融的廣度和深度，一直是中國大地保險努力的方向。為提升特殊群體的金融素養(yǎng)，增強他們的權(quán)益保護意識，中國大地保險創(chuàng)新推出了“手”護八項權(quán)益活動，通過制作發(fā)布手語系列視頻，向聽障人士等特殊群體普及金融消費者的八項基本權(quán)益。中國大地保險組建了一支由金融專家、手語翻譯專家、視頻制作精英組成的專項工作小組。由金融專家深入剖析金融消費者八項權(quán)益的核心要點，將金融術(shù)語轉(zhuǎn)化為通俗易懂的表述。手語翻譯專家再結(jié)合金融內(nèi)容，精心設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、易懂的手語動作，并反復(fù)演練，確保準(zhǔn)確傳達權(quán)益信息。視頻制作精英則運用動畫、特效等手段，將手語演示與生動的畫面、簡潔的字幕相結(jié)合，增強視頻趣味性與吸引力。視頻制作完成后，公司發(fā)布時還會搭配詳細的文字解讀，方便特殊群體家屬、志愿者及社會大眾輔助理解。除了在官方微信公眾號發(fā)布外，公司同時還設(shè)計制作了醒目的宣傳海報，張貼在特殊教育學(xué)校、聾啞人康復(fù)中心、社區(qū)服務(wù)中心以及金融機構(gòu)網(wǎng)點等特殊群體集中或流量較大的場所，引導(dǎo)受眾關(guān)注視頻。此外，在抖音等熱門短視頻平臺上，公司也上傳了視頻的主要片段，推動觸達更廣泛的潛在受眾。通過多平臺傳播，中國大地保險八項權(quán)益手語系列視頻瀏覽量達21萬人次，點贊及互動人數(shù)達2881人次，覆蓋了全國各地的聽障人士等特殊群體及其相關(guān)機構(gòu)、志愿者組織等，讓更多人了解到金融消費者的八項權(quán)益。在取得積極傳播效果的同時，中國大地保險八項權(quán)益手語系列視頻在社會上也引發(fā)了良好反響，收到了來自特殊群體、家屬以及社會各界的廣泛好評。許多聾啞人士表示，通過視頻他們第一次清楚地了解到自己在金融消費中的權(quán)益，增強了參與金融活動的信心。一些特殊教育學(xué)校和康復(fù)機構(gòu)也表示，視頻為他們開展金融知識教育提供了很好的素材。關(guān)心關(guān)愛殘疾人，優(yōu)化殘疾人金融消費環(huán)境，切實保護殘疾人群體金融消費合法權(quán)益，不斷提升殘疾人群體對金融服務(wù)的獲得感和滿意度，金融行業(yè)責(zé)無旁貸。中國大地保險的“手”護八項權(quán)益活動，不僅是一次金融消費者教育的創(chuàng)新實踐，更是對特殊群體權(quán)益保護的深切關(guān)懷。未來，中國大地保險將持續(xù)豐富金融為民實踐，切實保障殘疾人等重點民生群體的金融服務(wù)需求，高度重視特殊群體的消費者權(quán)益保護，加強對特殊群體的教育宣傳力度，推動金融消費者權(quán)益保護工作不斷向前發(fā)展。
04 2025-03 [中國金融、新浪財經(jīng)] 精準(zhǔn)發(fā)力，中國大地保險支持民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展日前，民營企業(yè)座談會在京召開，會議強調(diào)黨和國家對民營經(jīng)濟發(fā)展的基本方針政策已經(jīng)納入中國特色社會主義制度體系，將一以貫之堅持和落實，不能變，也不會變。國家金融監(jiān)管總局、發(fā)展改革委近日聯(lián)合召開支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制推進會，要求堅決消除阻礙民營和小微企業(yè)融資的各種隱形壁壘，全力支持民營和小微企業(yè)克服困難、健康發(fā)展，真正成為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的新動能、新引擎。近年來，一系列促進民營經(jīng)濟發(fā)展的政策密集出臺，保險業(yè)也多措并舉精準(zhǔn)發(fā)力，創(chuàng)新民營企業(yè)保障服務(wù)，促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。作為國有金融企業(yè)，中國大地保險堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的根本宗旨，以“價值大地”新藍圖為引領(lǐng)，不斷提升民營企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，促進民營企業(yè)主體全面創(chuàng)新發(fā)展，更好激發(fā)市場活力和內(nèi)生發(fā)展動力，助力民營經(jīng)濟揚帆起航。增量擴面，全面服務(wù)小微企業(yè)小微活，就業(yè)旺，經(jīng)濟興。作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，小微企業(yè)是發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。2024年，中國大地保險全面深化布局，持續(xù)推動小微企業(yè)金融服務(wù)增量擴面。通過實地調(diào)研和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，公司為中小微企業(yè)量身打造了“汽修?！薄把b修保”“舌尖?！薄皭燮蟊！钡认盗袑俦ｋU方案，已服務(wù)中小微企業(yè)近12萬戶。此外，公司還深入市場，聚焦沿街小餐飲、小型生產(chǎn)加工單位等“九小場所”，建設(shè)智慧消防服務(wù)平臺，創(chuàng)新風(fēng)險減量服務(wù)模式。面對互聯(lián)網(wǎng)電商小微場景的日新月異，中國大地保險開發(fā)出“中小微企業(yè)靈活用工場景綜合保障”與“商家保證金保險”等前沿產(chǎn)品，精準(zhǔn)對接小微企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的多元化需求。同時公司還與亞馬遜聯(lián)手，共同推出了商業(yè)綜合責(zé)任險投保平臺，在淘寶天貓場景新上線先采后付項目，進一步拓寬了服務(wù)領(lǐng)域。深化創(chuàng)新，有效助力科創(chuàng)企業(yè)科技創(chuàng)新是推動經(jīng)濟增長的核心動力，無論是新興技術(shù)的研發(fā)，還是科技成果的轉(zhuǎn)化，或是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的建設(shè)，都需要金融發(fā)展與科技創(chuàng)新的有機結(jié)合作為強有力支撐。中國大地保險積極響應(yīng)國家做好科技金融大文章的號召，深度融入國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，滿足科技型企業(yè)的多元化金融需求，不斷創(chuàng)新保險供給，提供全生命周期的金融服務(wù)，精準(zhǔn)高效服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)。2025年2月，中國大地保險簽發(fā)浙江地區(qū)首單科技成果轉(zhuǎn)化保險，為樂清市當(dāng)?shù)貙＞匦隆靶【奕恕逼髽I(yè)提供科技成果轉(zhuǎn)化項目風(fēng)險保障。2024年12月，中國大地保險簽發(fā)全國首單人工智能領(lǐng)域科技成果轉(zhuǎn)化保險，為上海市智能制造研發(fā)與轉(zhuǎn)化功能型平臺的人工智能機器人科技成果轉(zhuǎn)化項目提供風(fēng)險保障。中國大地保險正在科技保險領(lǐng)域積極探索，不斷創(chuàng)新，為科創(chuàng)企業(yè)保駕護航，為科技發(fā)展貢獻力量。民營經(jīng)濟是推進中國式現(xiàn)代化的生力軍，是高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。未來，中國大地保險將持續(xù)發(fā)揮保險保障功能,切實履行國有企業(yè)社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以高質(zhì)量的金融服務(wù)，推動民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為我國經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展注入新的動力。

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