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忘記會員賬號、會員登錄密碼怎么辦?

忘記密碼無法登錄怎么辦?如果因忘記會員密碼無法登錄硅云賬號,可通過 找回密碼 進行自助處理;如有任何疑問,可聯系硅云工作人員處理。需要注意:密碼輸入時是否在半角狀態、大小寫是否正確、有沒有留空格等。忘記會員賬號怎么辦?

來自: 會員服務>賬號相關

無法登陸寶塔面板怎么

無法登陸寶塔面板,該怎么辦?面板端口是否已放行(新安裝的寶塔請注意此項)寶塔面板的默認端口是一個五位數的端口,參考:如何獲取寶塔面板登錄端口,請設置好安全組和服務器防火墻——放行寶塔面板端口。如果您的是新安裝的寶塔面板,需設置安全組后才能登錄面板,參考:寶塔面板安全組通行端口設置。

來自: 云服務器>知識拓展

Windows云服務器遠程桌面顯示黑屏怎么辦?

連上Windows Server服務器后,遠程桌面顯示黑屏怎么辦?這種情況一般是explorer文件管理器進程沒有正常啟動導致,我們只需要重啟該進程即可。

來自: 云服務器>常見問題

手機號被占用怎么辦?

如出現手機號被其他硅云賬號占用,但該其他賬號并非您所屬或該賬號已無法登陸的情況下,您可以聯系我司工作人員申請人工解除手機號綁定,解除后,您可重試綁定新賬號。

來自: 會員服務>賬號相關

服務器到期被停用后怎么備份?

在硅云購買的云服務器、云虛擬主機到期后,此時產品會被暫停使用,用戶無法進行管理操作,自然無法進行備份,如果確認不再需要使用,可以先續費少量時間(比如1個月)讓服務器恢復可操作狀態,然后進行備份工作,備份完成后再提交退款申請即可。

來自: 會員服務>財務相關>新購和續費操作

收不到短信驗證碼怎么辦?

用戶如無法收取短信驗證碼,請優先排查是否存在以下問題:SIM電話卡近期有做過攜號轉網等變更事項。如有做過攜號轉網,請聯系我司工作人員并將手機號碼提供給我司工作人員,我司工作人員將立即聯系相關運營商處理。如未做過攜號轉網,請檢查是否存在以下問題:手機裝了攔截軟件。手機關機、暫無信號、欠費或者停機。手機

來自: 會員服務>賬號相關

支付遇到問題,無法支付怎么辦?

本文主要講述在硅云官網購買產品時使用在線支付過程中碰到問題的解決辦法。異常一:微信支付、QQ錢包支付:提示“交易異常,已超出今日商戶微信支付收款限額”如出現此提示,請更換微信賬號進行支付,或者等待一段時間進行支付,已確認該提示是微信支付官方的偶發性BUG。異常二:微信支付:提示“商家異常操作,不支持

來自: 會員服務>財務相關>付款方式

連不上FTP怎么辦(被防火墻攔截情況)

本文主要介紹客戶端連接硅云虛擬主機FTP的問題。如您無法連接FTP,需考慮硅云虛機黑名單防火墻問題。前言硅云數據中心部署了多套防護系統,可以籠統概括為三層網絡防火墻:① 黑洞系統、② IPS防火墻、③ 虛擬主機專用網絡攔截系統(又稱為虛機黑名單防火墻,僅針對硅云虛擬主機業務)。FTP為何要部署防火墻

來自: 云虛擬主機>常見問題

選購指南

* 想買一臺香港云服務器用于建站,但是自己不會搭建web運行環境,該怎么辦?服務器的應用運行環境需要用戶自行搭建和維護,硅云作為云計算基礎服務商僅保障服務器的可用性,不向用戶提供運行環境搭建服務。

來自: 云服務器>產品定價

服務器系統壞了,怎么遷移系統盤中的數據

云服務器系統壞了要重裝系統,該如何保留原系統盤數據并遷移數據呢?參考:重裝系統并保留系統盤數據的方法。

來自: 云服務器>常見問題

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